Centro de Ayuda

Preguntas Frecuentes

Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre nuestros inflables, proceso de pedido, envío y más. ¿No encuentra lo que busca? No dude en ponerse en contacto con nosotros.

Acerca de la instalación

Antes de guardar su inflable, límpielo y séquelo completamente. Dóblelo cuidadosamente y colóquelo en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa para evitar daños.

Para limpiar un inflable, usa un cepillo suave y jabón suave mezclado con agua. Frota suavemente la superficie y enjuaga con agua limpia. Evita usar limpiadores abrasivos que puedan dañar el material.

Después de la limpieza, deje que el inflable se seque completamente al aire. Asegúrese de que no quede humedad antes de guardarlo para evitar la formación de moho.

Para pequeños desgarros o pinchazos, use un kit de parches y adhesivo para reparar el inflable. Si el daño es más extenso, contáctenos para opciones de reparación o reemplazo.

Acerca de los inflables

Sí, los inflables son seguros para los niños cuando se usan correctamente y bajo la supervisión de un adulto. Siga siempre las pautas de seguridad proporcionadas.

Sobre la garantía

Ofrecemos 1 año de garantía junto con kits de reparación gratuitos si son necesarios.

Nuestra garantía de 2 años cubre defectos de fabricación y daños no provocados por el hombre en costuras y superficies. Los daños accidentales o las fugas se pueden reparar normalmente en 10 minutos utilizando el kit de reparación y la videoguía que proporcionamos.

Acerca del envío

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo.

El envío exprés tarda aproximadamente 16 días hábiles, mientras que el envío marítimo puede tardar hasta 60 días hábiles.

No, los aranceles de importación no están incluidos en el precio ni en los gastos de envío. Cualquier impuesto o arancel aduanero aplicable es responsabilidad del comprador.

Sobre devoluciones/reclamos

Si su hinchable llega dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Evaluaremos la situación y ofreceremos opciones de reparación, reemplazo o reembolso, según la magnitud del daño.

Preguntas

El precio de una casa inflable varía según el tamaño y las características. Puede explorar nuestra colección de casas inflables para ver las opciones disponibles y los precios.

¿Aún tiene preguntas?

Nuestro equipo está listo para ayudarte. Contáctanos y te responderemos en un plazo de 24 horas.